陪跑师效率系统 重庆机构试点 · 总控台
全面洞察 · 精准沟通 · 提升满意 · 降低风险

让每一位陪跑师
先处理最重要的家庭

聚合家庭风险、服务满意度、沟通频次与待办任务，用 AI 生成周报、画像与回复，并通过企业微信真实发送的可信闭环，把服务动作稳稳落到每一个家长。

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核心能力

一个总控台，覆盖陪跑服务全流程

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工作台与看板

工作台聚合今日优先处理、家庭速览与 AI 建议；家长看板只读呈现阶段进度；管理看板按陪跑师统计风险与发送闭环。

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AI 生成引擎

接入豆包 / 通义 ARK，自动生成家长画像、每周周报、沟通回复草稿与打卡 PBL 识别，内置评测集约束质量与安全边界。

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真实发送可信闭环

发送前校验会话只读证明，发送后按截图回读落库，配合人工核验与基线校验，杜绝“假发送”，每一条都可追溯。

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企微 PC 端 RPA

多台被控真机操控企业微信，心跳调度与任务领取锁，一键签名接入包，支持试运行与真实发送两条通道。

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设备与运营监控

实时查看被控机在线状态、企微健康、发送开关与会话范围；发送日志、审计日志完整记录每一次动作。

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数据安全与脱敏

敏感数据脱敏导出、数据备份与恢复演练、日志与截图证据的保留策略，满足试点期的合规与风控要求。

工作闭环

从数据导入到可信送达，五步走通

  1. 1
    导入与识别

    导入家庭 / 会话数据，自动识别打卡与场景。

  2. 2
    AI 生成

    批量生成画像、周报与回复草稿。

  3. 3
    人工审核

    陪跑师逐条审核确认，加入发送任务。

  4. 4
    真实发送

    被控端经企微试运行 / 真实发送，回读校验。

  5. 5
    闭环沉淀

    发送日志、审计与家长反馈回流看板。

角色权限

按角色分层，权责清晰

超管

负责真实发送、设备调度与账号创建，掌握全部校区数据与高风险操作。

陪跑师

负责家庭审核与试运行，处理自己校区的家庭、AI 草稿与发送任务。

只读

仅查看脱敏后的数据与看板，用于管理层巡检，不触发任何发送。

准备好了吗？

登录进入控制台，或创建你的第一个账号。

陪跑师效率系统
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如果系统还没有账号，首次注册会自动成为超管。

工作台 检查中

今日优先处理

家庭列表速览

AI 今日建议

家长看板

查看家庭进度、已审核周报、签收与反馈

管理端服务质量看板

按陪跑师统计风险、待办、审核和发送闭环

陪跑会话

查看真实群聊上下文，人工输入后直接调用对应电脑企微发送。

请选择会话

企微会话

登记一次会话名后，RPA 使用 UIA 搜索进入该会话并同步聊天记录

已登记会话

同步检查区

聊天记录和 AI 输出会在这里汇总

家庭/学员

家庭详情

AI画像

AI周报

AI回复配置

配置自动回复开关和参与回复链路的 Agents，不再把每条低风险回复都变成人工审核任务。
未加载

最近自动回复记录

这里只做运行观察；低风险回复按配置自动进入发送任务，高风险才转人工处理。

打卡/PBL

待发送任务

企微试运行/真实发送走被控端；网页发送只写入系统内置会话

发送日志

记录最终发送状态、失败原因、设备和截图证据

审计日志

记录发送任务的创建、确认、修改、领取、取消和结果回写

设备列表

每台被控机的在线状态、企微健康、真实发送开关、会话范围与任务统计（每5秒刷新）

运维健康检查

数据备份与恢复演练

云端定位密钥（阿里 ARK）

检查中…

导入模板版本

按业务类型下载标准 CSV，避免上游数据结构漂移

Agent评测集

固定样本约束场景识别、安全边界和回复质量

话术模板

固定话术在这里维护，Agent 读取最新启用模板